Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки. В случае обращения клиента с просьбой о возврате или обмене товара, работники нашей компании в максимально сжатые сроки выйдут с ним на связь и уточнят причину возврата/обмена товара.
Вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:
- товара нет в перечне товаров, которые не подлежат обмену и возврату;
- товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (вскрытие упаковки не считается повреждением товарного вида);
- прошло меньше 14 дней с момента получения товара;
- есть в наличии расчётный документ и гарантийный талон.