Обмін та повернення товару регламентується Законом України "Про захист прав споживачів", згідно з яким покупець має право повернути товар продавцю протягом 14 днів з дня покупки. У разі звернення клієнта з проханням про повернення або обмін товару працівники нашої компанії в максимально стислі терміни вийдуть з ним на зв'язок і уточнять причину повернення/обміну товару.


Повернути товар належної якості (або обміняти його на інший) можна, якщо дотримано наступних умов повернення товару:

  • товару немає у переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
  • товар не використовувався, повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки (розкриття упаковки не вважається пошкодженням товарного вигляду);
  • пройшло менше 14 днів із моменту отримання товару;
  • є розрахунковий документ і гарантійний талон.